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HelloBello Help Center

<div data-block="true" data-editor="bbkgq" data-offset-key="ai4a2-0-0" id="isPasted" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(27, 28, 29); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><div data-offset-key="ai4a2-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><span data-offset-key="ai4a2-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;">Du kannst bei HelloBello bequem &#xFC;ber verschiedene Zahlungsmethoden bezahlen:</span></span></div></div><div style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(27, 28, 29); font-family: Inter, &quot;Helvetica Neue&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: pre-wrap; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><br><ul><li data-block="true" data-editor="7tjme" data-offset-key="a5fu-0-0" id="isPasted" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; direction: ltr; list-style-type: disc; position: relative; margin-left: 1.5em; counter-reset: ol0 0;"><div data-offset-key="a5fu-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><span data-offset-key="a5fu-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;">Kreditkarte (Master, Visa)</span></span></div></li><li data-block="true" data-editor="7tjme" data-offset-key="8rh4o-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; direction: ltr; list-style-type: disc; position: relative; margin-left: 1.5em;"><div data-offset-key="8rh4o-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><span data-offset-key="8rh4o-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;">Paypal&#xA0;</span></span></div></li><li data-block="true" data-editor="7tjme" data-offset-key="3sp1-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; direction: ltr; list-style-type: disc; position: relative; margin-left: 1.5em;"><div data-offset-key="3sp1-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; white-space: pre-wrap; direction: ltr; text-align: left;"><span data-offset-key="3sp1-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;"><span data-text="true" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;">Debitkarte (Bankomatkarte) - die Debit Karte ersetzt die herk&#xF6;mmliche Bankomatkarte und macht eine Bezahlung wie mit Kreditkarte m&#xF6;glich.</span></span></div></li><li data-block="true" data-editor="7tjme" data-offset-key="4kcda-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; direction: ltr; list-style-type: disc; position: relative; margin-left: 1.5em;"><div data-offset-key="4kcda-0-0" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; position: relative; 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Du kannst bei HelloBello bequem über verschiedene Zahlungsmethoden bezahlen:Kreditkarte (Master, Visa)Paypal Debitkarte (Bankomatkarte) - die Debit Karte ersetzt die herkömmliche Bankomatkarte und macht eine Bezahlung wie mit Kreditkarte möglich.Shop

Wie kann ich bei HelloBello bezahlen?

Preis und Futtermenge

Wo sehe ich die Futtermenge?

Wie kann ich einen Rabattcode anwenden?

Wie viel kostet HelloBello?

Wie viel Futter wird für meinen Hund empfohlen?

Wo sehe ich den Preis?

Kann ich die Futtermenge auch jederzeit anpassen lassen?

Woher wisst ihr, welches Futter und welche Menge mein Hund benötigt?

Wie funktioniert das Testpaket?

Wie kann ich das Bestelldatum verschieben?

Wann wird meine nächste Bestellung versendet?

Wie kann ich zur HelloBello Vollpension wechseln?

Wie kann ich zur HelloBello Halbpension wechseln?

Wie kann ich ein zusätzliches Abo für einen weiteren Hund abschließen?

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Wie kann ich mein Abo wieder aktivieren?

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Zahlungsart ändern

Ich kann mich nicht in mein Pfotenportal einloggen

Wie kann ich meine Versand Adresse ändern?

Bereits ausgelöste Bestellung stornieren

Freundinnen werben und Vergünstigungen erhalten

Was kann ich in meinem Pfotenportal noch nicht machen?

Ich habe ein falsches Rezept bestellt. Wie erhalte ich das richtige Rezept?

Kündigungsfrist Abonnement

Kann ich zwei oder drei Rezepte innerhalb eines Abonnements bestellen?

Wie kann ich meinen Lieferzyklus ändern?

Wo kann ich im Pfotenportal zwischen meinen Hunden/Abos wechseln?

Wo kann ich eure Leckerlies, Tipi Topping und das Zubehör bestellen?

Wie kann ich die nächste Bestellung aussetzen/ überspringen?

Vorteilspfote/Treuepunkte

Mein Hund hat das Futter nicht vertragen. Was soll ich tun?

Wo finde ich meine Rechnung?

Wo sehe ich was ich bestellt habe?

Rabattcode im Pfotenportal anwenden

Wie kann ich die Rezepte/Sorten in meinem Abo umstellen?

Wie bekomme ich ein Retourlabel

Wie kann ich mein Abo pausieren?

Weshalb wird HelloBello als Abo angeboten?

Meine Zahlung funktioniert nicht

Die gelieferte Tagesration ist zu hoch/zu gering. Wie kann ich die Futtermenge anpassen?

Das Pfotenportal ist zu kompliziert / manche Funktionen gehen nicht

Wo kann ich nachlesen wieviel ich pro Tag füttern muss?

Pfotenportal & Abo

Was passiert, wenn das Futter nicht wie geplant ankommt?

Wann erhalte ich meine erste Lieferung?

Wie funktioniert der Versand?

Wie wird das Futter geliefert und gelagert?

Haltbarkeit

Wie ist die Halbpension verpackt?

Was passiert, wenn wir gerade Gassi sind und das Futter ankommt?

Angetautes Futter bei der Zustellung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Lieferungen in Wochen mit Feiertagen

Kann ich Lieferungen auch zu einer anderen Adresse liefern lassen, die nicht mein Zuhause ist?

Wo finde ich die Sendungsverfolgung?

Lieferung & Lagerung

Fütterungsempfehlung

Wie stelle ich auf HelloBello Frischfutter um?

Futterakzeptanz - Was hilft?

HelloBello Servierempfehlung bei gefrorenem Futter

Wo kommen unsere Zutaten her?

Ist das Futter auch für Welpen geeignet?

Warum sollte ich frisch gekochtes Hundefutter füttern?

Wie wird HelloBello Frischfutter hergestellt?

Wie hoch ist die Qualität des Futters?

Sollte ich mit meinem Tierarzt sprechen, bevor ich HelloBello füttere?

Ist das Futter roh?

Wie umweltfreundlich sind die Lieferungen?

Was mache ich mit dem Karton, der Isolierung und den Kühlelementen?

Was mache ich, wenn ich auf Reisen bin?

Fleischanteil

Schweinefleisch für Hunde?

Was bedeutet "frisch gekochtes Hundefutter"?

Woraus setzen sich die Prozente der Rationen zusammen?

Wie wird unser Frischfutter hergestellt?

Muss ich das Hundefutter aufwärmen oder kochen?

Was ist im frisch gekochten Hundefutter enthalten?

Seniorenfutter

Ist HelloBello für Hunde mit Diabetes geeignet?

Wieso haben die Menüs unterschiedliche Grammaturen?

Getreide im Futter

Umgang mit Symptomen bei der Futterumstellung

Sodbrennen beim Hund: Ursachen und Linderung

Wissenswertes rund um das Futter und die Fütterung

HelloBello Halbpension

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Sachet

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HelloBello Vollpension

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Glossar

Was tun bei Durchfall beim Hund?

Durchfall nach Futterumstellung/Futter wird nicht vertragen

Futtermittelunverträglichkeit und Futtermittelallergie: Symptome und Therapie

Juckreiz: Ursachen, Symptome und Behandlung

Arthrose und Übergewicht: Eine Gefahr für die Gelenke deines Hundes

Übergewicht

Wissenwertes rund um die Gesundheit deines Hundes

Wie kann ich bei HelloBello bezahlen?Aktualisiert 2 years ago