Wie kann ich zur HelloBello Halbpension wechseln?Aktualisiert 4 days ago

Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Kundenportal (Pfotenportal) auf die Halbpension umstellen. Bitte führe folgende Schritte durch:

1. Melde dich in deinem Kundenportal (Pfotenportal) an

2. Klicke bitte auf der linken Seite auf "Mahlzeiten"

3. Scrolle bitte etwas weiter runter, bis du zu dem Abschnitt "Rationsgröße" kommst. Hier kannst du die Halbpension auswählen

4. Anschließend klicke bitte auf "Änderung überprüfen". Hier siehst du die geänderte Futtermenge und den Preis. Um die Änderung zu bestätigen, klicke bitte auf "Aboänderung speichern"

Achtung: Bereits ausgelöste/bestätigte Bestellungen können im Pfotenportal leider nicht mehr geändert werden. In diesem Fall melde dich bitte bei unserem Kundensupport — solange das Paket noch nicht versendet wurde, ändern wir das gerne für dich.

Bei kleinen Hunden kann es sein, dass wir dir aus logistischen Gründen nur die Vollpension anbieten können. In diesem Fall melde dich bitte bei unserem Kundensupport, damit wir eine passende Lösung für euch finden können.