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Dein Pfotenportal, Bestellungen, Sparplan anpassen
Alles über deinen Sparplan und dein Pfotenportal
Wie kann ich das Bestelldatum verschieben oder auslösen?
Du kannst das nächste Bestelldatum deiner Bestellung ganz einfach in deinem Pfotenportal verschieben. 💡 Das Bestelldatum ist nicht gleich das Lieferdatum.
Wann wird meine nächste Bestellung versendet?
1. Melde dich in deinem Kundenportal (Pfotenportal) an. 💡 Das Lieferdatum ist nicht gleich das Bestelldatum. Wenn dein Bestelldatum zwischen Montag und Sonntag liegt, wird dein Paket am Anfang der darauffolgenden Woche versendet. 💡 Wenn du die Best
Wie kann ich zur HelloBello Vollpension wechseln?
Derzeit kannst du in deinem Kundenkonto leider noch nicht selbstständig auf die Vollpension wechseln.Wende dich diesbezüglich an unseren Support unter [email protected], oder rufe uns an unter der Nummer:Tel.: +43 01 9977289 (AT)Tel.: +49 8041 43
Wie kann ich zur HelloBello Halbpension wechseln?
Derzeit kannst du in deinem Kundenkonto leider noch nicht selbstständig auf die Halbpension wechseln.Wende dich diesbezüglich an unseren Support unter [email protected], oder rufe uns an unter der Nummer:Tel.: +43 01 9977289 (AT)Tel.: +49 8041 43
Wie kann ich mein Abo wieder aktivieren?
Du kannst dein Abo ganz einfach in deinem Kundenportal (Pfotenportal) wieder aktivieren. Dazu melde dich in deinem Kundenportal (Pfotenportal) an. Dort siehst du gleich auf der ersten Seite den Punkt "Abo reaktivieren". Einfach draufklicken und ferti
Zahlungsart ändern
Um in deinem Kundenkonto deine Zahlungsart zu ändern musst du bitte folgendes machen:1.: Du loggst dich in dein Kundenkonto ein2.: Du gehst im Hauptmenü auf den Bereich "Zahlungsinformationen" und drückst diesen an3.: Dort wählst du deine aktuelle Za
Wie kann ich meine Versand Adresse ändern?
1. Melde dich in deinem Kundenportal (Pfotenportal) an. 3. Du wirst dann auf folgende Seite weitergeleitet und kannst unter "BEARBEITEN" die Adresse ändern. Achtung: Bei einer bereits ausgelösten (bestätigten) Bestellung kann die Versandadresse nicht
Bereits ausgelöste Bestellung stornieren
Wenn dein Abo eine Bestellung ausgelöst hat, die du gerne stornieren möchtest, dann kannst du das jede Woche bis Donnerstag 12:00 Uhr über unseren Support, unter: [email protected] erledigen lassen.Tel.: +43 01 9977289 (AT)Tel.: +49 8041 4349004
Freundinnen werben und Vergünstigungen erhalten
Werbe FreundInnen und erhalte Rabatte Schenke FreundInnen 50% auf ihre erste Lieferung HelloBello Frischfutter, wenn sie über deinen persönlichen Einladungslink bestellen und du erhältst dafür jeweils € 50 Rabatt als Belohnung!. Nach deiner ersten Be
Kann ich zwei oder drei Rezepte innerhalb eines Abonnements bestellen?
Du kannst ein gemischtes Abo aus Cowgenuss, Gockelspeis und oder Ringeltanz jeweils für 14 oder für 28 Tage, in der Vollpension oder Halbpension bestellen. Fülle dafür einfach unseren Konfigurator aus.Bei den kleineren Grammaturen kann es sein, dass
Wie kann ich meinen Lieferzyklus ändern?
Derzeit kannst du in deinem Kundenkonto leider noch nicht selbstständig auf deinen Lieferzyklus ändern.Wende dich diesbezüglich an unseren Support unter [email protected], oder rufe uns an unter der Nummer:Tel.: +43 01 9977289 (AT)Tel.: +49 8041
Wo kann ich im Pfotenportal zwischen meinen Hunden/Abos wechseln?
Wenn du mehrere Hunde bei HelloBello hast oder verschiedene Abos verwaltest, kannst du ganz einfach zwischen den Profilen hin- und herwechseln, um Anpassungen für jeden Vierbeiner individuell vorzunehmen. Anmelden: Logge dich in dein Kundenkonto (Pfo
Wo kann ich Leckerlies, Tipi Topping, Lebertraum und das Zubehör bestellen?
Alle unsere Zusatzprodukte kannst du ganz einfach über dein persönliches Kundenkonto mitbestellen:. Anmelden: Logge dich in dein Pfotenportal (dein Kundenkonto) ein. Shop wählen: Klicke in der Menüführung auf den Punkt „Shop“. Stöbern & Bestellen: Hi
Rabatte & Geschenke für dich!
Bei HelloBello bist du nicht einfach nur Kunde, sondern Teil einer Gemeinschaft, die ein gesundes Hundeleben liebt. Und weil wir unsere Rudelmitglieder gerne verwöhnen, darfst du dich regelmäßig auf exklusive Treue-Geschenke und Rabatte freuen, die w
Wie kann ich die nächste Bestellung aussetzen/ überspringen?
Du kannst das nächste Bestelldatum deiner Bestellung ganz einfach in deinem Kundenportal (Pfotenportal) überspringen oder auch ein konkretes Bestelldatum wählen. 💡 Das Bestelldatum ist nicht gleich das Lieferdatum. Wenn du bis Sonntag bestellst, wir
Wo finde ich meine Rechnung?
In der Mail mit dem Betreff "Sendungsstatus deiner Bestellung", findest du zu der jeweiligen Bestellung die dazugehörige Rechnung. Scrolle bitte in der Mail ganz runter, bis du den Link zum Download siehst.
Wo sehe ich was ich bestellt habe?
Klicke bitte zuerst auf den Menüpunkt "Bestellungen", dann siehst du schon genau wieviele Packungen du mit welcher Grammatur erhältst.
Rabattcode im Pfotenportal anwenden
Damit du deinen gewünschten Rabattcode bei deiner nächsten Bestellung hinterlegen kannst, klicke bitte in deinem Kundenkonto (Pfotenportal) zuerst auf "Bestellungen", trage anschließend den Rabattcode ein und klicke auf "anwenden". Achtung: Der einge
Wie kann ich die Rezepte/Sorten in meinem Abo umstellen?
Du kannst in deinem Pfotenportal jederzeit Rezepte (sprich Sorten) hinzufügen bzw. entfernen. Führe dazu bitte folgende Schritte durch:. 1. Melde dich in deinem Kundenkonto (Pfotenportal) an. 2. Klicke links auf "Mahlzeiten". 3. Scrolle zu dem Abschn
Weshalb wird HelloBello als Abo angeboten?
Hintergrund warum HelloBello als Abo funktioniert ist, dass wir jede Woche frisch und individuell produzieren. Das Abo System hat es uns erst ermöglicht, personalisiertes Frischfutter Kunden zugänglich zu machen, da wir somit planen können, was wir i
Wie kann ich mein Abo pausieren?
Du kannst dein Abo jederzeit für 2, 4 oder 8 Wochen pausieren. Führe dazu bitte folgende Schritte durch:. 1. Melde dich in deinem Kundenkonto (Pfotenportal) an. 2. Klicke links auf Bestellungen. 3. Scrolle nun bitte etwas runter bis du folgende Optio
Meine Zahlung funktioniert nicht
Wenn du in deinem Kundenkonto deine Kreditkarte nicht aktualisieren oder wechseln kannst, dann kann es sein, dass es am fehlenden 3D Secure Code liegt.Sobald du eine Fehlermeldung unter anderem mit den Worten "Authentifizierung fehlgeschlagen" bekomm
Die gelieferte Tagesration ist zu hoch/zu gering. Wie kann ich die Futtermenge anpassen?
In seltenen Fällen kann die benötige Ration etwas abweichen. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall per E-Mail oder telefonisch und wir passen die Futtermenge an deinen Hund an.E-Mail: [email protected].: +43 1 9977289 (AT)Tel.: +49 8041 4349004
Wie kann ich bei HelloBello bezahlen? Zahlungsmethoden?
Damit du dich voll und ganz auf die Ernährung deines Hundes konzentrieren kannst, machen wir die Bezahlung so einfach und sicher wie möglich. Du hast die Wahl zwischen verschiedenen modernen Zahlungsarten. Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa und Master
Wo sehe ich die benötigte Futtermenge?
Die optimale, tägliche Futtermenge siehst du im Konfigurator auf der Ergebnisseite. Nachdem du alle Details zu deinem Hund und deine E-Mail-Adresse eingetragen hast, siehst du den individuellen Kalorienbedarf und den Preis. Wenn du schon ein Abo bei
Wie viel kostet HelloBello?
Da die Ernährung bei uns keine Massenware ist, gibt es keinen „Einheitspreis“. Der Preis für HelloBello wird individuell auf die Bedürfnisse deines Hundes abgestimmt. Wie viel du am Ende bezahlst, hängt von verschiedenen Faktoren ab – zum Beispiel vo
Wo sehe ich den Preis?
Da jede Futtermischung bei uns individuell auf die Bedürfnisse deines Hundes abgestimmt wird, gibt es keinen festen Standardpreis. Der Preis berechnet sich ganz nach der Rezeptur und der Portionsgröße, die dein Vierbeiner benötigt. Um deinen persönli
Woher wisst ihr, welches Futter und welche Menge mein Hund benötigt?
Die Ernährung deines Hundes ist so individuell wie er selbst. Deshalb setzen wir nicht auf Standardlösungen, sondern auf eine maßgeschneiderte Rezeptur, die exakt auf die Biologie deines Vierbeiners abgestimmt ist. Die Grundlage unserer Berechnungen
Kündigungsfrist Sparplan Abo
Du kannst dein Abonnement jederzeit bei uns, aus deinem Kundenkonto heraus, selbstständig kündigen.Achtung: Falls du dein Abonnement gekündigt hast, nachdem eine Bestellung aus diesem ausgelöst worden ist, dann kannst du diese über unseren support un
Wie kann ich mein Sparplan Abo anpassen oder kündigen?
Dein aktives Abonnement sieht du in deinem Kundenkonto. Dort kannst du dein(e) Abonnement(s) flexibel kündigen und reaktivieren.Abonnement kündigen: Um dein Abonnement bei uns zu kündigen, klickst du auf den Menüpunkt "Abonnement" und gehst dann bei
Wie kann ich Rezepte/Sorten/Gewicht/Krankheiten anpassen?
Du möchtest die Rezepte, Sorten oder das Gewicht deiner Fellnase anpassen? Das erledigst du ganz einfach selbst in deinem Kundenportal (Pfotenportal):. 1. Anmelden: Melde dich hier mit deiner E-Mail-Adresse an. 2. Link klicken: Du erhältst in wenigen
Pfotenpunkte - dein persönliches Guthaben
Bei HelloBello füllt dein Frischfutter-Abo ab sofort nicht mehr nur den Napf deines Hundes, sondern auch dein persönliches Punktekonto! Mit unserem Reward-System – den Pfotenpunkten – bedanken wir bei dir für deine Treue und ermöglichen dir exklusive
Was kann ich in meinem Kundenkonto ändern?
Folgendes kannst du in deinem Kundenkonto selbstständig ändern:Abonnements reaktivieren: Unter dem Menüpunkt "Abonnement" siehst du deine aktiven und inaktiven Abonnements. Du kannst deine inaktiven Abos jederzeit wieder reaktivieren. Drücke dafür au
Pfotenportal Login / Anmeldung
Wie kann ich mich in meinem Pfotenportal (Kundenportal) einloggen/ anmelden:. Du kommst über 2 Wege zur Login Seite:. a) über diesen Link: https://pfotenportal.hellobello.at. b) oder über die HelloBello Homepage mit dem Menüpunkt "Anmelden". Gib hier