Klickt gerne auf Kontakt, um uns per E-MAIL zu kontaktieren

Kontaktiere uns auch einfach gerne per Telefon

HelloBello Hilfe Center

Sobald deine Bestellung verpackt wurde und versandbereit ist, erh&#xE4;ltst du eine E-Mail&#xA0;mit dem Betreff&#xA0;&#x201E;&#x1F4E6; Deine Bestellung f&#xFC;r deine Fellnase wurde verpackt&quot;&#xA0;&#x2013; inklusive Tracking-Link. (Kein Email bekommen? Bitte auch den Spam-Ordner pr&#xFC;fen). <img src="https://attachments.gorgias.help/QBGoD2em3b2djqlX/hc/zKB3oxwBPb7rkVOL/2026050409-ab5e5a2d-48ad-458b-89c9-d0b3510c43bc-kopie%20von%20new%20recommendation%20page%20mobile%20(5).png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"> Den aktuellen Status findest du au&#xDF;erdem jederzeit in deinem&#xA0;<a href="https://pfotenportal.hellobello.de/">Pfotenportal</a> unter &#x201E;Bestellungen&quot;:<h2 data-path-to-node="6" id><img src="https://attachments.gorgias.help/QBGoD2em3b2djqlX/hc/zKB3oxwBPb7rkVOL/2026050409-e2c8b690-834d-42f7-b9d2-31c4b555dbf2-kopie%20von%20new%20recommendation%20page%20mobile%20(7).png" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-dib fr-fil"></h2> Bei Fragen hilft dir unser <a href="https://www.hellobello.at/pages/kontakt">Kundensupport</a> gerne weiter. <style type="text/css" id="isPasted"></style>

Sobald deine Bestellung verpackt wurde und versandbereit ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff „📦 Deine Bestellung für deine Fellnase wurde verpackt" – inklusive Tracking-Link. (Kein Email bekommen? Bitte auch den Spam-Ordner prüfen). Den akt

Wo finde ich die Sendungsverfolgung?

Lieferung, Verpackung, Lagerung

Wie stelle ich auf HelloBello um?

Was bedeutet "frisch gekochtes Hundefutter"?

Warum sollte ich frisch gekochtes Hundefutter füttern?

Wie wird HelloBello Frischfutter hergestellt?

Vollpension vs. Halbpension

Wo kommen unsere Zutaten her?

Muss ich das Hundefutter aufwärmen oder kochen?

Wie kann ich ein zusätzliches Abo für einen weiteren Hund abschließen?

Was ist im frisch gekochten Hundefutter enthalten?

Wie hoch ist die Qualität des Futters?

Ist das Futter roh?

Sollte ich mit meinem Tierarzt sprechen, bevor ich HelloBello füttere?

Verlängert sich das Sparplan Abo automatisch?

Wie funktioniert die erste Bestellung?

Ist HelloBello ein Alleinfuttermittel?

Geld zurück Garantie

Was ist der Abo-Sparplan und warum ist eine regelmäßige Lieferung sinnvoll?

Welche Premium Extras bekomme ich gratis bei der ersten Bestellung mitgeliefert?

Dein Start mit HelloBello

Wie kann ich das Bestelldatum verschieben oder auslösen?

Wann wird meine nächste Bestellung versendet?

Wie kann ich zur HelloBello Vollpension wechseln?

Wie kann ich zur HelloBello Halbpension wechseln?

Wie kann ich mein Abo wieder aktivieren?

Zahlungsart ändern

Wie kann ich meine Versand Adresse ändern?

Bereits ausgelöste Bestellung stornieren

Freundinnen werben und Vergünstigungen erhalten

Kann ich zwei oder drei Rezepte innerhalb eines Abonnements bestellen?

Wie kann ich meinen Lieferzyklus ändern?

Wo kann ich im Pfotenportal zwischen meinen Hunden/Abos wechseln?

Wo kann ich Leckerlies, Tipi Topping, Lebertraum und das Zubehör bestellen?

Rabatte & Geschenke für dich!

Wie kann ich die nächste Bestellung aussetzen/ überspringen?

Wo finde ich meine Rechnung?

Wo sehe ich was ich bestellt habe?

Rabattcode im Pfotenportal anwenden

Wie kann ich die Rezepte/Sorten in meinem Abo umstellen?

Weshalb wird HelloBello als Abo angeboten?

Wie kann ich mein Abo pausieren?

Meine Zahlung funktioniert nicht

Die gelieferte Tagesration ist zu hoch/zu gering. Wie kann ich die Futtermenge anpassen?

Wie kann ich bei HelloBello bezahlen? Zahlungsmethoden?

Wo sehe ich die benötigte Futtermenge?

Wie viel kostet HelloBello?

Wo sehe ich den Preis?

Woher wisst ihr, welches Futter und welche Menge mein Hund benötigt?

Kündigungsfrist Sparplan Abo

Wie kann ich mein Sparplan Abo anpassen oder kündigen?

Wie kann ich Rezepte/Sorten/Gewicht/Krankheiten anpassen?

Pfotenpunkte - dein persönliches Guthaben

Was kann ich in meinem Kundenkonto ändern?

Pfotenportal Login / Anmeldung

Dein Pfotenportal, Bestellungen, Sparplan anpassen

Fütterungsempfehlung

Wie taue ich die gefrorene HelloBello Mahlzeit am besten auf? (Servierempfehlung)

Die perfekte Balance: Warum liegt unser Fleischanteil bei 40 bis 45 %?

Woraus setzen sich die Prozente der Rationen zusammen und was bedeutet Rohanteil?

Getreide im Futter

Umgang mit Symptomen bei der Futterumstellung

Wieso haben die Menüs unterschiedliche Grammaturen?

Seniorenfutter

Schweinefleisch für Hunde?

Was macht gutes Hundefutter aus?

Mahlzeiten & Zutaten

Wie lange dauert es zwischen Bestellung und Versand

Wie funktioniert der Versand?

Wie lagerst Du unsere Mahlzeiten und wie lange sind sie haltbar?

Was passiert, wenn das Futter nicht wie geplant ankommt?

Was ist eine Halbpension bei HelloBello?

Wie umweltfreundlich sind die Lieferungen?

Was passiert, wenn wir gerade Gassi sind und das Futter ankommt?

Angetautes Futter bei der Zustellung

Lieferungen in Wochen mit Feiertagen

Kann ich Lieferungen auch zu einer anderen Adresse liefern lassen?

Was mache ich mit dem Karton, der Isolierung und den Kühlelementen?

Was mache ich, wenn ich auf Reisen bin?

Lieferung alle 14 Tage

Lieferung alle 28 Tage

Wie flexibel sind meine Lieferungen?

Unsere Isolierung der Versandkartons ist spitze in Sachen Isolierleistung und Ökologie

Durchfall beim Hund: Maßnahmen & Unterstützung

Durchfall nach Futterumstellung, Futter wird nicht vertragen

Futtermittelunverträglichkeit und Futtermittelallergie: Symptome und Therapie

Juckreiz: Ursachen, Symptome und Behandlung

Arthrose und Übergewicht: Eine Gefahr für die Gelenke deines Hundes

Übergewicht

Ist HelloBello für Hunde mit Diabetes geeignet?

Sodbrennen beim Hund: Ursachen und Linderung

Zahnprobleme

Haut & Fell Probleme

Magen-Darm Probleme

Fütterung bei Neigung zu Urinkristallen (Struvit / Calciumoxalat) & Nierenproblemen

Trächtigkeit & Säugezeit (Laktation) – Wie füttere ich meine Hündin richtig?

Wo finde ich die Sendungsverfolgung?Aktualisiert 12 days ago